返品、返金についての問合せ文例/例文

件名：返品、交換のおたずね

お世話になっております。株式会社山田商事　資材部の山田太郎です。

さてこの度、御社カタログの中からコーヒーメーカー（品番AM-240）を20件発注し、本日納品していただきました。

しかしながら、御社のカタログに表示してあるサイズより、現品の幅が3cm広くくなっています。
そのため、設置予定の場所に納まりません。

至急、カタログに表示してあるサイズのものと交換していただけますようお願いいたします。

弊社業務の都合上、10月10日までに20件全ての交換を希望いたします。
なお、弊社指定日までに全品の交換が不可能な場合は返品しますので、返金をお願いいたします。

交換の可否につきましては、明日までにご返答いただけますよう、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------
株式会社　山田商事　資材部
山田　太郎(ヤマダ　タロウ)
〒564-9999
大阪府○○市△△町11-9　2F
TEL：066-9999-9999(直通) 066-9999-9999 (代表)
FAX：066-9999-9999
------------------------------------------------------