発送ミスへのお詫びのメール文例/例文

件名：品違いの商品発送のお詫び

○○株式会社
営業部　○○様

平素より格別のお引き立てありがとうございます。
○○株式会社の佐藤です。

この度は「○○」○○個のご注文に対し、
「○○」○○個をお送りしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

社内で調査いたしましたところ、
発送ミスであることが明らかになりました。
私どもの不手際で大変ご迷惑をおかけいたし、
心よりお詫び申し上げます。

本日夕方5時までに「○○」○○個を御社にお届けに伺います。
その折に「○○」を引き取らせていただきたく存じます。

これからはこのような不手際のないよう、
社員一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

まずは、取り急ぎご報告とお詫び申し上げます。