システム障害に関するお詫び（社外向け）文例/例文

件名：△月△日に発生しましたシステム障害に関するお詫び

×××サイトご利用の皆様

日頃より、×××サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

△月△日から△月△日にかけて、システム障害により
サービスの一部が正常にご利用いただけない状況が発生いたしました。
この影響により、ご利用のお客様・関係の皆様方には
大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、かかることのないよう万全を期す所存でございますので、
何卒、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

　　　　　　　　　記
1.発生事象
・△月△日から△月△日にかけて、××サービスがご利用できない事象が発生。

2.原因
・×××システムに不具合が発生致しました。

3.対応
・不具合箇所解消の対応を実施(△月△日対応完了)し、
現在は安定運用を行っております。

以上

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（会社名）
（部署名）
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（TEL）/（FAX）
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